1. Zamówienia dla nowych klientów przyjmujemy wyłączenie w formie elektronicznej - najlepiej drogą mailową - [email protected]. Jeśli  chcesz skonsultować dostępność sprzętu lub masz pytania odnośnie doboru sprzętu oczywiście zapraszamy do kontaktu telefonicznego - +48 510 710 014. 

2. W zamówieniu określ: jaki sprzęt chcesz wynająć, datę wypożyczenia - dzień i godzina odbioru oraz zwrotu sprzętu. Określ również sposób płatności - dostępne formy: karta płatnicza na miejscu, gotówka na miejscu, faktura proforma, faktura VAT przedpłata oraz faktura VAT z terminem płatności (wyłącznie dla osób i firm po wcześniejszej weryfikacji i akceptacji tej formy płatności).

3. Następnym krokiem będzie sprawdzenie dostępności sprzętu we wskazanym terminie.

4. Kaucja oraz weryfikacja - wysokość kaucji określana jest indywidualnie. Jeśli chcesz wypożyczyć sprzęt bez kaucji możemy przeprowadzić weryfikację: jeśli prowadzisz działalnosć związaną z filmowaniem i fotografią napisz do nas wiadomość z twojego maila firmowego, podaj dane twojej działalności lub firmy dla której pracujesz jeśli robisz to w jej imieniu.

4A. Podanie tych danych pomoże nam na weryfikację Ciebie jako klienta. Dzięki temu nie będziemy wymagać zabezpieczenia w postaci kaucji.

5. Po weryfikacji dokonujemy rezerwacji sprzętu z punktu 1.

6. W momencie wynajmu podpisywana jest umowa wynajmu sprzętu. Przy pierwszym odbiorze sprzętu pamiętaj o tym aby mieć aktualny dokument ze zdjęciem.

7. W określonych przypadkach zastrzegamy możliwość odmowy wynajęcia sprzętu.

8. Pierwszy wynajem odbywa się w siedzibie PROZONE - dla zweryfikowanych klientów istnieje opcja wysyłki sprzętu oraz odpłatnego dowozu we wskazane miejsce.