Jeśli będziesz po raz pierwszy wypożyczał sprzęt to większości sytuacji będziemy wymagać zostawienia kaucji zwrotnej w postaci blokady na karcie, gotówki lub przelewu. Dla firm i osób z branży związanych z branżą foto/video istnieje możliwość weryfikacji aby pominąć kaucję - napisz o tym w trakcie składania zamówienia. 

Kaucja zależy od wartości sprzętu, dodaj sprzęt do koszyka aby sprawdzić jej wysokość. Dla stałych klientów kaucja nie jest wymagana. Nowi klienci mają możliwość weryfikacji. 

Podstawową formą wydania sprzętu jest odbiór osobisty w naszym magazynie. Oferujemy również opcję wysyłki i dowozu na terenie Warszawy i okolic. 

Pierwszą rzeczą jest zamówienie sprzętu w postaci potwierdzonej rezerwacji. Podczas odbioru sprzętu niezbędny jest ważny dokument osobisty - dowód, paszport lub karta pobytu. Na miejscu podpisywana jest umowa wynajmu oraz wpłacana jest kaucji (jeśli tak zostało ustalone). Następnie przekazujemy zarezerwowany sprzęt wraz z jego sprawdzeniem czy wszystko jest zgodne z zamówieniem. 

Sprzęt nie jest ubezpieczony w trakcie trwania wynajmu, sprzęt należy ubezpieczyć wę własnym zakresie, poniżej kontakt do sprawdzonych ubezpieczycieli sprzętu: 
Elżbieta Ratuszna / 602 483 703 ([email protected])
Jaroslaw Mika / 514 834 005

Sprzęt w wypożyczalni PROZONE RENT wypożyczany jest na 24h czyli tzw. doba. Jeśli odbierasz sprzęt np. we wtorek o godzinie 15:30 to zwrot powinien nastąpić w środę o 15:30 - zgodnie z wysłanym potwierdzeniem z systemu rezerwacji. Istnieje możliwość wynajmu sprzętu dzień wcześniej wieczorem i zwrot następnego dnia rano - dotyczy zdjęć/nagrań wyjazdowych lub zaczynających się przed i po godzinach naszej pracy - należy idywidualnie skontakować się w celu ustalenia takiej formy wynajmu.

Jeśli chcesz przedłużyć wynajem - jest to oczywiście możliwe - jeśli sprzęt nie jest zarezerwowany w tym terminie dla kogoś innego. Jak to zrobić? Zadzwoń do nas (w godzinach pracy) lub napisz e-mail  podając numer wynajmu lub sprzęt jaki masz - wtedy ustalimy dostępność i przedłużymy wynajem na wskazany okres. 

Zdajemy sobie sprawę z wygody tej formy kontaktu. Jednak ma ona pewne ograniczenia, więc zalecamy oczekiwać na potwierdzenie, że sprzęt jest gotowy do wynajmu, gdyż:

1. Zamawiając sprzęt poza naszymi godzinami pracy na następny dzień rano - może on być nie naładowany, a większe zestawy wymagają skompletowania i sprawdzenia.  
2. Sprzęt może być wynajęty przez innego klienta i musimy potwierdzić że wróci na wskazaną godzinę. 
3. Jeśli jesteś nowym klientem - być może będziemy wymagać dodatkowej weryfikacji zanim potwierdzimy wynajem.